Demande d'annulation / Rétractation
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Attention : Une demande d'annulation s'effectue avant l'expeditions / la livraison de la commande tandis que la demande de rétractation s'effectue après réception de celle-ci.
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- Produits standards en stock : Annulation possible avant expédition. Droit de rétractation de 14 jours après réception (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
- Produits sur commande, personnalisés, sur mesure et digitaux : Annulation impossible (conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation).
- Ateliers : Annulation jusqu'à 48h avant la date (J-2 minuit) -> remboursement / Moins de 48h avant -> non remboursable. (conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation)
