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• Produits standards en stock : Annulation possible avant expédition. Droit de rétractation de 14 jours après réception (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). 
• Produits sur commande, personnalisés, sur mesure et digitaux : Annulation impossible (conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation). 
• Ateliers : Annulation jusqu'à 48h avant la date (J-2 minuit) -> remboursement / Moins de 48h avant -> non remboursable. (conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation)