1. Responsable du traitement
La société SMHARTMAN, immatriculée sous le numéro 928 761 428, dont le siège social est situé au 14 rue d'Espagne, 35133 Lécousse, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site https://lespelotesdansmatete.odoo.com.
2. Données collectées et finalités
Lors de la création de compte, de la passation de commande ou de l’inscription à une newsletter, nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement, préférences de contact. Ces données sont utilisées à des fins :
D’exécution des contrats (traitement commandes, facturation, livraison)
De gestion de la relation client (service après-vente, support, réclamations)
De communication commerciale personnalisée avec consentement préalable (promotions, newsletters)
De prévention et détection des fraudes
D’analyses statistiques anonymisées pour améliorer le site et les services
3. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :
L’exécution du contrat entre le CLIENT et SMHARTMAN
Le consentement explicite du CLIENT pour les communications commerciales
Le respect des obligations légales et règlementaires
Les intérêts légitimes de la société pour la sécurité et l’amélioration
4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
3 ans après la dernière commande ou contact client pour données commerciales
Pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans) pour les données de facturation
Jusqu’au retrait du consentement pour les newsletters
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement par le personnel habilité de SMHARTMAN et ses prestataires qualifiés (hébergeur, service de paiement, transporteurs). Tous les sous-traitants respectent des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.
6. Sécurité et confidentialité
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques adaptées (chiffrement, accès restreint, firewall, sauvegardes, contrôle d’accès) pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
7. Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
D’accès à vos données personnelles
De rectification des données incomplètes ou inexactes
D’effacement (droit à l’oubli) sous réserve des obligations légales
De limitation du traitement
D’opposition au traitement pour motifs légitimes
De portabilité des données
De retirer votre consentement à tout moment pour les communications commerciales
De déposer une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Email : lespelotesdansmatete@gmail.fr
Adresse postale : 14 rue d'Espagne, 35133 Lécousse
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies techniques indispensables ainsi que des cookies analytiques anonymes pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer et refuser les cookies via votre navigateur selon vos préférences.
9. Transferts internationaux
Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.
10. Modifications de la politique
Cette politique pourra être mise à jour pour suivre l’évolution légale ou technique. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée sur la page.
